Você está adquirindo em sua compra, o acesso a arquivos guardados na Biblioteca Digital da Crafteria By Van. Com essa aquisição você recebe como bônus, acesso a grupos de auxílio, que funcionam em diferentes redes sociais, para que você possa usufruir ao máximo dessa ferramenta. Porém, lembramos que no caso de não cumprimento destes termos, fica a cargo da administração da Crafteria by Van, a sua exclusão dos grupos de auxílio, o que não acarreta devolução dos valores pagos referentes ao acesso à biblioteca (disponibilizados no ato da compra).

COMO FUNCIONA?

1 – Uma vez que o pagamento foi confirmado, seu download será liberado aqui no site mesmo automaticamente!!!

2 – Como recebo meu produto?

Este produto é 100% digital (não enviaremos material algum pelos correios, hein! A entrega é feita via download, combinado?). Você poderá baixar os arquivos aqui mesmo no site após a confirmação do pagamento. Para fazer o download você deve acessar o seu pedido com o e-mail e a senha cadastrada na hora da compra, clicar em fazer download, você também encontra seus arquivos comprados nas informações do seu pedido e da sua conta.

3 – Os arquivos ficarão disponíveis para download por 30 dias, você pode baixar com calma, de preferência aos poucos, nunca a pasta toda de uma vez, pois os arquivos são pesados e qualquer oscilação da conexão pode dar erro no download e baixar incompleto. Você poderá refazer o download, caso necessário, durante os 30 dias, após esse prazo o link expira!

OBS: Os arquivos estarão “ZIPADOS” e você precisar ter o programa “Winrar” ou “Winzip” para descompactar os arquivos.

Use como quiser, quantas vezes quiser!!!

Estamos no mercado desde 2017 com mais de 17.000 clientes, satisfação garantida!

NÓS NÃO DAMOS SUPORTE PARA DOWNLOAD, IMPRESSÃO, EDIÇÃO OU QUALQUER ALTERAÇÃO NOS ARQUIVOS! CABE AO COMPRADOR TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE SOBRE DOWNLOADS, ALTERAÇÕES E IMPRESSÃO DOS MESMOS.

REGRAS DE ACESSO

  • O acesso à Biblioteca Digital é intransferível. Não é permitido repassar esse acesso ou compartilhar o mesmo, sendo passível de exclusão sem reembolso.
  • O valor pago é referente ao acesso com um único e-mail, que não poderá ser trocado após a liberação.

REGRAS DOS GRUPOS DE AUXÍLIO

  1. Seja objetivo. Devido ao grande número de pessoas nos grupos, seja direto e objetivo em suas dúvidas ou observações. Evite o uso de áudio, nem todos conseguem ouvir os mesmos.
  2. Seja paciente e compreensivo. Não espere respostas em tempo real. Não se chateie se alguém não visualizar e responder suas mensagens de imediato. Respeitem finais de semana e feriados. Em caso de dúvidas quanto ao acesso, ou reclamações, procure a administração em horário comercial.
  3. Objetivo do grupo: solucionar dúvidas a respeito dos arquivos compartilhados no drive, bem como compartilhamento de arquivos em geral que os participantes queiram disponibilizar entre si. Não é um grupo para ficar somente pedindo arquivos. Pesquise os arquivos na lupa do drive antes de perguntar no grupo, caso não consiga, pergunte no grupo como achar…
  4. O administrador do grupo não tem por obrigação ensinar ou dar aulas referente ao programa (studio, coreldraw, Illustrator, Google drive ou qualquer outro programa) que você utiliza como instrumento de trabalho. Na biblioteca virtual temos cursos que ensinam absolutamente tudo que você precisa saber para trabalhar, se dedique ao seu desenvolvimento. Você é responsável pelo seu aprendizado!
  5. RESPEITO: trate a todos com educação, sempre respeitando as responsabilidades de cada um. Jamais use de agressividade ou tons de acusação. Somos todos adultos e profissionais, portanto, nossa relação deve ser de cordialidade. Quem faltar com respeito com os colegas e com os administradores será excluído do grupo, tendo acesso somente aos arquivos do acesso que comprou. Se você tem algo a reclamar sobre o funcionamento do grupo ou sugerir mudanças, se não concorda ou está insatisfeito com alguma coisa, o faça no privado com o administrador do grupo.
  6. ATUALIZAÇÕES: recebemos material todos os dias, mas leva tempo para download e tempo para upload, então quando precisarem de arquivos novos de coletivas recentes que ainda não estiverem no drive, chamem a administração, que dará prioridade. Importante sempre saber de quem é o arquivo, pois são muitas designers. Caso você tenha dificuldades em achar algum arquivo, peça ao grupo ou ao adm. e assim que possível você será atendido.
  7. É EXTREMAMENTE PROIBIDO o compartilhamento do link do Drive com terceiros, estranhos aos administradores. Caso isso ocorra, será facilmente rastreado e automaticamente o usuário terá seu acesso Excluído, bem como dos grupos e sem direito a reembolso dos valores pagos. Caso haja interesse em compartilhar algo, você deverá baixar o arquivo em seu computador e depois enviar.